Как купить?

Как сделать заказ

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

 
• Выбираем товары

  Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров ( например, Ортопедическая обувь – Домашняя обувь). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

• Кладем товары в корзину

  Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «В корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

• Ваша корзина

  Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

• Оформляем заказ

  Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки «Подтвердить заказ», он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

• Уточняем детали

  При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону:

8-900-925-35-91

8-958-649-74-48

Доставка

Время доставки и самовывоза

Самовывоз:

• Пн–Пт 09:00–20:00
• Сб- 10:00–20:00
• Вс -10:00–17:00

Способы доставки

• Самовывоз из магазина Ортопедия Забота по адресам: Московский проспект 32 или ул. Плехановская 42
• Доставка курьером по городу Воронежу, при заказе товара от 1000 рублей
  Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00 по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Доставка осуществляется в течение дня или на следующий день, в зависимости от загруженности службы доставки. Точную дату и время доставки сообщит менеджер при подтверждении заказа.

В другие города доставка осуществляется транспортной компанией (Яндекс GO, СДЭК, Почта России и др)

Стоимость, способы оплаты доставки

• Самовывоз – бесплатно
• Оплата доставки Транспортной компанией – банковской картой по тарифу ТК
• Доставка курьером по городу Воронежу – наличными курьеру

Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ* по городу при заказе от 3000 руб!

*Доставка бесплатна по всей территории города Воронежа, кроме отдаленных районов (Отрожка, Сомово, Репное, Масловка, Малышево, Боровое, Ямное, Никольское, 1 Мая, Тепличный и др.), в эти районы стоимость доставки составляет 250 рублей.

Для товаров стоимостью до 3000 руб. доставка составляет 250 руб.

Минимальная стоимость товаров для заказа доставки -1000 руб. Товары стоимостью до 1000 руб. можно заказать только со способом доставки Самовывоз из наших магазинов Московский проспект 32 или ул. Плехановская 42.

Способы оплаты

• Наличными в салоне
• Банковской картой в салоне
• Банковской картой на сайте

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

• Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
• Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

• Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
  При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
• Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
• При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.